Información legal
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Estas reglas se aplican a las reservas de Cancha Uwu cobradas por TECHDG durante la etapa piloto de Fubito.
Cancelación solicitada por el jugador
El jugador puede cancelar desde el enlace de su reserva hasta dos horas antes del inicio. La cancelación libera el horario, pero no produce automáticamente una devolución. El jugador puede solicitar la evaluación del caso por nuestros canales de atención, indicando el número de reserva y el motivo.
Cancelación atribuible al local
Si el local cancela la reserva, no puede prestar el servicio o existe un cobro duplicado o incorrecto, corresponde la devolución total del importe afectado. El comercio gestionará la operación mediante Culqi al mismo medio de pago utilizado.
Reprogramaciones
Las solicitudes de cambio de fecha u horario se evalúan según disponibilidad. Una reprogramación solo queda confirmada cuando el local lo comunica expresamente al jugador. Si el nuevo horario tiene un precio diferente, se informará antes de confirmar el cambio.
Plazo y forma de devolución
Las devoluciones aprobadas se solicitan a Culqi dentro de un máximo de diez días hábiles desde la aprobación del caso. La visualización final del dinero depende de los tiempos de Culqi, Yape y la entidad financiera del usuario.
Cómo solicitar atención
Comunícate al 999 993 220 o escribe a [email protected]. El horario de atención es todos los días, de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. También puedes utilizar el Libro de Reclamaciones integrado en Fubito.
Última actualización
25 de agosto de 2026.